Работник ГИБДД в данном случае совершил должностное нарушение, т.к в функции дорожно-патрульной службы входит «Оказание в пределах своей компетенции содействия и помощи участникам дорожного движения в осуществлении их законных прав и интересов»
Фиксация всех ДТП, включая сведения о происшествиях, повлекших причинение материального ущерба (независимо от его размера)-прямая его обязанность . Но, если это ДТП. А если нет? Если бы он составил протокол и указал в нем, что данное повреждение не установленного происхождения, то СК все равно не выплатит. И действительно, как инспектор может определить, что этот камень вылетел из под встречной машины, а не из Ваших рук с целью получить страховое возмещение? Да и вообще посмотрите Ваш договор страхования. Я с полной уверенностью могу Вас заверить, что там нет такого риска - «повреждения неустановленного происхождения». Именно поэтому в основной массе договоров страхования имеются исключения при которых ГИБДД вызывать нужно, если разбилось стекло и отсутствуют другие повреждения. Так что нужно знать правила страхования или вовремя обращаться к специалисту, чтобы не делать бесполезных действий.
А если инспектор не помог, то можно поступить следующим образом: приглашайте аварийного комиссара. Который поможет зафиксировать ситуацию (составить схему ДТП , записать свидетелей(если они есть) и зарегистрировать данный факт на ближайший посту дорожно-патрульной службы или в органе милиции для оформления происшествия.